Flughafen Hamburg baut 22 Check-in-Schalter zu Hybrid-Schaltern für Gepäck um

Der Flughafen Hamburg baut 22 seiner 90 Check-in-Schalter zu sogenannten Hybrid-Schaltern um. Sie können wahlweise mit Airline-Personal besetzt oder als automatische Gepäckaufgabe betrieben werden. Das hat der Flughafen am 1. Oktober 2026 mitgeteilt. 14 der Schalter liegen in Terminal 1, acht in Terminal 2. Ein Datum, ab dem alle Schalter in Betrieb sind, nennt die Mitteilung nicht.

Was ändert sich bei der Gepäckaufgabe?

Welche Betriebsart gilt, entscheidet die jeweilige Fluggesellschaft nach Bedarf. Im Selfservice-Modus gibst du deinen bereits gekennzeichneten Koffer selbst am Automaten auf. Voraussetzung ist laut Flughafen, dass du online eingecheckt hast und eine Bordkarte besitzt. Dann bist du nicht an die Öffnungszeiten eines klassischen Schalters gebunden.

Bisher gibt es am Flughafen 30 feste Gepäckautomaten, 20 in Terminal 1 und zehn in Terminal 2. Zwölf Fluggesellschaften bieten die automatische Gepäckaufgabe derzeit an. Turkish Airlines und Wizz Air sollen nach Angaben des Flughafens in den nächsten Wochen dazukommen. 2025 lief etwa jedes dritte Gepäckstück über einen Automaten, in der morgendlichen Abflugspitze zeitweise bis zu 70 Prozent.

Was ist neu an den Gates?

An den Gates führt der Flughafen ein neues Ansagesystem ein. Hinweise zu Boardingbeginn, letztem Aufruf oder Gate-Wechsel können künftig auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Türkisch und Spanisch angesagt werden.

Der Flughafen investiert nach eigenen Angaben rund 1,7 Millionen Euro in die Hybrid-Schalter. Sie gehören zum Modernisierungsprogramm „HAM Upgrade“, das 2026/27 fortgeführt wird.

Zur empfohlenen Ankunftszeit am Flughafen sagt die Mitteilung nichts. Wie du Anfahrt, Parken und Kontrolle zusammenrechnest, liest du im Ratgeber Wie viel Zeit einplanen?. Alles Weitere zum Standort steht auf der Seite Flughafen Hamburg.

Quelle: Pressemitteilung des Hamburg Airport vom 1. Oktober 2026.