Streik am Flughafen: was Reisende jetzt tun sollten

Prüfe bei einem angekündigten Streik zuerst den Status deines Flugs und fahr nicht auf Verdacht los. Fällt der Flug aus, muss sich die Airline um eine Ersatzbeförderung oder die Erstattung kümmern. Deine Parkbuchung ist davon getrennt: Melde dich beim Anbieter, sobald klar ist, ob und wann du fliegst.

Was mache ich, sobald ein Streik angekündigt ist?

1. Flugstatus prüfen. In der App oder auf der Seite der Airline und auf der Seite des Flughafens. Die Verbraucherzentrale Hamburg rät, sich rechtzeitig vor dem Abflug zu informieren.
2. Nachrichten der Airline lesen. Umbuchungsangebote kommen meist per E-Mail, SMS oder App.
3. Erst bei der Airline nach Ersatz fragen. Die Verbraucherzentrale Hamburg empfiehlt, nicht vorschnell selbst ein Bahn- oder Busticket zu kaufen, weil die Airline die Kosten möglicherweise nicht übernimmt.
4. Parkplatz-Anbieter informieren. Sobald neue Zeiten feststehen oder die Reise ausfällt.
5. Alles dokumentieren. Screenshots der Annullierung, Schriftverkehr, Quittungen.

Welche Rechte habe ich gegenüber der Airline?

Bei einer Annullierung wegen Streik kannst du laut Verbraucherzentrale zwischen einem Ersatzflug und der Erstattung des Flugpreises wählen. Während der Wartezeit stehen dir Betreuungsleistungen zu, also Verpflegung und, wenn eine Übernachtung nötig wird, Hotel und Transfer. Weigert sich die Airline, kannst du dich selbst versorgen und die Kosten zurückfordern. Dafür brauchst du Belege.

Ob es zusätzlich eine Ausgleichszahlung gibt, hängt davon ab, wer streikt:

Wer streikt	Einordnung laut Verbraucherzentrale
Eigenes Personal der Airline (zum Beispiel Piloten, Kabine)	Gilt nicht als außergewöhnlicher Umstand. Ein Anspruch auf Ausgleichszahlung kann bestehen.
Sicherheitspersonal am Flughafen oder Fluglotsen	Die Airline hat darauf keinen Einfluss. Die Verbraucherzentrale Hamburg ordnet das als außergewöhnlichen Umstand ein, die Ausgleichszahlung entfällt dann.

Bei einer Pauschalreise ist zusätzlich der Reiseveranstalter dein Ansprechpartner. Die Verbraucherzentralen bieten zur Prüfung der Ansprüche eine kostenlose App an.

Was passiert mit meiner Parkbuchung?

Die Parkbuchung ist ein eigener Vertrag mit dem Parkplatz-Anbieter. Ein Streik ändert daran nichts von selbst. Was möglich ist, hängt von deinem Tarif und den AGB ab:

• Flug fällt aus, du reist nicht. Storniere so früh wie möglich, am besten vor Beginn des gebuchten Zeitraums. Die Einzelheiten stehen im Ratgeber Flug gestrichen oder Reise abgesagt.
• Du fliegst an einem anderen Tag. Frag nach einer Umbuchung auf den neuen Zeitraum.
• Dein Rückflug ist betroffen. Melde die neue Ankunftszeit. Was dann gilt, erklärt der Ratgeber Rückflug verspätet.

Bei großen Streiks melden sich viele Kunden gleichzeitig. Schreib zusätzlich zum Anruf eine E-Mail, damit du einen Nachweis hast.

Wie komme ich an einem Streiktag zum Flughafen?

Findet dein Flug statt, plane deutlich mehr Zeit ein. Je nachdem, wer streikt, sind Check-in, Gepäckabfertigung oder Sicherheitskontrolle langsamer als sonst. Trifft ein Warnstreik gleichzeitig den Nahverkehr, weichen mehr Reisende aufs Auto aus. Zufahrten und Parkplätze sind dann voller.

Frag den Parkplatz-Anbieter, ob der Shuttle normal fährt. Hinweise zum Zeitpuffer gibt der Ratgeber Wie viel Zeit einplanen? Wenn schon die Anfahrt stockt, hilft Was tun, wenn ich im Stau stehe?

Was ist mit Zusatzkosten wie Parkgebühren?

Die Betreuungsleistungen der Airline umfassen Verpflegung, Unterkunft und Transfer. Parkgebühren nennen die Verbraucherzentralen in ihren Streik-Ratgebern nicht. Ob du zusätzliche Parkkosten ersetzt bekommst, ist deshalb eine Frage des Einzelfalls. Heb die Belege auf und lass dich beraten, wenn es um größere Beträge geht.

Aktuelle Meldungen und Erfahrungen zu laufenden Streiks sammeln Mitglieder im Forum Streik, Störungen und Wartezeiten.

Dieser Text ersetzt keine Rechtsberatung. Im Streitfall helfen dir die Verbraucherzentrale oder eine Anwältin bzw. ein Anwalt weiter.

Kurz zusammengefasst

• Erst Flugstatus prüfen, dann handeln.
• Ersatz zuerst bei der Airline erfragen, nicht vorschnell selbst buchen.
• Ob es eine Ausgleichszahlung gibt, hängt davon ab, wer streikt.
• Parkbuchung getrennt klären: stornieren, umbuchen oder neue Zeiten melden.
• Belege und Schriftverkehr aufheben.